五部门联合约谈京东美团等外卖平台，行业规范再升级

京东、美团等知名外卖平台被国家市场监管总局、商务部、公安部、国家卫生健康委员会、国家互联网信息办公室等五部门联合约谈，此次约谈旨在加强外卖行业规范，保障消费者权益，维护市场秩序,以下是详细报道：

约谈背景

近年来，随着互联网技术的快速发展，外卖行业迅速崛起，给人们的生活带来了极大便利，在快速发展的同时，外卖行业也暴露出诸多问题，如食品安全、配送安全、服务质量等，这些问题不仅影响了消费者的权益，也扰乱了市场秩序，为加强外卖行业规范，保障消费者权益，五部门决定联合约谈京东、美团等外卖平台。

1. 食品安全：五部门要求外卖平台加强食品安全管理，确保入网商家具备合法资质，严格执行食品安全标准，要求平台加强对入网商家的监管,对存在食品安全问题的商家进行处罚。

2. 配送安全：五部门要求外卖平台加强配送人员管理，确保配送人员具备相关资质，严格遵守交通规则，要求平台优化配送流程,减少配送过程中的安全隐患。

3. 服务质量：五部门要求外卖平台提高服务质量，保障消费者权益，平台应建立健全用户评价体系，对商家进行动态管理,对消费者投诉及时处理。

4. 数据安全：五部门要求外卖平台加强数据安全管理，确保用户个人信息安全，平台应严格遵守相关法律法规，不得泄露、篡改、毁损用户个人信息。

5. 广告宣传：五部门要求外卖平台规范广告宣传，不得发布虚假、夸大、误导消费者的广告。

约谈结果

1. 外卖平台表示将认真落实五部门要求，加强行业自律,规范经营行为。

2. 外卖平台将加大投入，提升食品安全、配送安全、服务质量等方面的保障措施。

3. 外卖平台将加强数据安全管理,确保用户个人信息安全。

   

4. 外卖平台将规范广告宣传，不得发布虚假、夸大、误导消费者的广告。

行业影响

此次五部门联合约谈京东、美团等外卖平台，标志着我国外卖行业规范进入新阶段,以下是此次约谈对行业的影响：

1. 提升消费者信心：通过加强行业规范，提高外卖平台服务质量,消费者对外卖行业的信心将得到提升。

2. 促进市场公平竞争：约谈有助于规范市场秩序，遏制不正当竞争行为,促进市场公平竞争。

3. 保障消费者权益：加强行业规范，有助于保障消费者在食品安全、配送安全、服务质量等方面的权益。

4. 推动行业健康发展：约谈有助于推动外卖行业健康发展，为消费者提供更加优质、便捷的服务。

五部门联合约谈京东、美团等外卖平台，是我国外卖行业规范的重要举措，在各方共同努力下,外卖行业必将迎来更加美好的明天。